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Oficina de Cobros y Reclamaciones
La Oficina de Cobros y Reclamaciones surge de las facultades, responsabilidades y funciones fiscales que le fueron asignadas y transferidas a las oficinas de finanzas de los recintos, mediante la emisión de reglamentos, circulares y procedimientos por los organismos rectores de la Universidad de Puerto Rico. La función principal de esta oficina es planificar y dirigir el cobro de deudas en atraso de estudiantes, empleados y particulares.
Su base legal se origina en el 1974 cuando se aprueba el Reglamento para la Concesión de Crédito y el Cobro de Deudas en la Universidad de Puerto Rico. Posteriormente en el 2001, la Junta de Síndicos derogó este reglamento y aprobó la Certificación Número 101 (2000-2001), conocida como el Reglamento para el Cobro de Deudas en la Universidad de Puerto Rico. Esta Certificación establece las normas para el cobro de deudas en las diferentes unidades institucionales y dependencias que componen la Universidad de Puerto Rico.
Otras normas que regulan la función de la Oficina de Cobros son: el Procedimiento para el Cobro de Deudas en la Universidad de Puerto Rico y las enmiendas a los Artículos V, VII y XI del Reglamento para el Cobro de Deudas en la Universidad de Puerto Rico.
La Oficina de Cobros también maneja el cobro de los préstamos bajo el Título IV del Gobierno Federal, “Perkins, NDSL” y de todo aquel préstamo, que bajo cualquier otro concepto, el Gobierno Federal entienda que la institución deba hacerse cargo del cobro. Además, Cobros prepara informes para las agencias federales, estatales y oficinas institucionales.
Misión
Gestionar el cobro de todas aquellas acreencias o deudas en atraso que son referidas por las diferentes unidades del Recinto, aplicando de manera práctica y efectiva los procesos, normas y políticas relativas a las finanzas y contabilidad universitarias.
Visión
Lograr el cobro o recaudo de las acreencias en el menor tiempo posible mediante la integración de sistemas y procesos ágiles y efectivos que promuevan una gestión eficiente manteniendo la excelencia en la prestación de servicios.
